Ihr Partner für professionelles Hotel management in Deutschland
HOTEL SERVICE & MANAGEMENT GMBH
Front Desk
Der erste Eindruck zählt
Night Audit
Organisation ist alles
Servicekräfte
Verpflegung der Gäste
Ihr Partner für Dienstleistungen und qualifiziertes Personal
SHS Hotel Service Management umfasst die Verwaltung und Organisation verschiedener Dienstleistungen in einem Hotel, wie z.B. Reinigung, Wartung, Sicherheit und Gästebetreuung. Dazu gehört auch die Verwaltung von Buchungen, Zahlungen und der allgemeinen Administration des Hotels. Ein Hotel Management Service kann auch die Organisation von Veranstaltungen, Konferenzen und Catering beinhalten, sowie die Zusammenarbeit mit Marketing- und Verkaufsabteilungen, um das Hotel erfolgreich zu vermarkten und zu verkaufen.
Front Desk
Gästebetreuung und Kundenservice
Verwaltung
Verwaltung von Buchungen und Zahlungen
Sicherheit
Sicherheit des Hotels, der Gäste sowie des Personals
Qualitätsstandards
Umsetzung von Qualitätsstandards und -richtlinien
Wartungsarbeiten
Reinigung und Wartung des Hotels
Marketingstrategien
Zusammenarbeit mit Marketing- und Verkaufsabteilungen
Administration
Allgemeine Administration des Hotels
Organisation
Organisation von Veranstaltungen, Konferenzen und Catering
Night Audit
Night Audit bezieht sich auf die tägliche Überprüfung und Abstimmung der Finanzbuchhaltung und der Betriebsdaten eines Hotels, die normalerweise in der Nacht durchgeführt wird, wenn weniger Gäste im Hotel sind.
Diese tägliche Überprüfung umfasst die Überprüfung von Buchungen, Zahlungen und Abrechnungen, die Überprüfung von Belegen, die Überprüfung von täglichen Einnahmen und Ausgaben, die Überprüfung von Inventar und die Überprüfung von Berichten und Statistiken.
Night Audit ist ein wichtiger Prozess, der dazu beiträgt, dass das Hotel finanziell erfolgreich ist. Es hilft dabei, Finanzierungsfehler zu erkennen und zu korrigieren, und gibt dem Hotel die Möglichkeit, tägliche Entscheidungen zu treffen, die auf aktuellen Daten basieren. Night Audit ist auch wichtig für die Vorbereitung von Finanzberichten und Steuererklärungen.
Front Desk
Der Front Desk (englisch für „Empfang“) ist der Bereich in einem Hotel, in dem Gäste ankommen und ihren Aufenthalt buchen oder registrieren. Hier arbeitet das Empfangspersonal, das auch als Rezeptionisten oder Guest Service Agenten bezeichnet wird.
Der Front Desk ist oft der erste Kontaktpunkt zwischen dem Hotel und den Gästen und ist daher von großer Bedeutung für den ersten Eindruck, den ein Gast vom Hotel hat. Die Aufgaben des Front Desk umfassen die Begrüßung von Gästen, die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, die Verwaltung von Buchungen und Zahlungen, die Unterstützung bei der Organisation von Aufenthalten und die allgemeine Administration des Hotels.
Personaldienstleister
Reichlich Hotelbetriebe haben im Bereich Luxus und Wohlfühlfaktor außerordentlich viel investiert und doch fehlt häufig das letzte Detail zum bestmöglichen Rundum-Angebot. Wer als Hotelbetreiber in diesen Bereichen nichts dem Zufall überlassen will, der sollte auf unsere Erfahrung als Personaldienstleister für die Hotellerie mit der Spezialisierung auf professionelle Front Office und Night Audit Arbeitnehmer vertrauen.
Karriere
Haben Sie Interesse an einer Karriere im Hotelgewerbe als Night Audit oder Front Office Mitarbeiter? Das Hotelgewerbe ist eine Branche, die sich in der jüngeren Vergangenheit einer zunehmenden Beliebtheit erfreuen konnte. Dieser Umstand ist nicht überraschend, da kaum eine weitere Branche derartig vielseitige Tätigkeitsfelder zu bieten hat und auch als echte private Karrierechance bezeichnet werden kan
Marketing
Hotelmarketing bezieht sich auf die Aktivitäten, die von einem Hotelbetrieb unternommen werden, um Gäste anzulocken und zu halten. Dazu gehört die Werbung für das Hotel, die Erstellung von Angeboten und Paketen, die Gestaltung der Hotel-Website und die Pflege von Beziehungen zu Reiseveranstaltern und Online-Buchungsportalen. Es ist ein wichtiger Bestandteil des Hotelmanagements.
Unsere Standorte in Deutschland
BERLIN
Stuttgart
München
Düsseldorf
Hamburg
Köln
FRANKFURT
Erfurt
Gemeinsam in die Zukunft
Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und engagierten Mitarbeitern, die unser Team verstärken. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind und sich in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld entfalten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Talente voll auszuschöpfen und sich stetig weiterzuentwickeln. Wir sind ein Unternehmen, das auf offene Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt setzt. Wir schätzen die Beiträge und Ideen unserer Mitarbeiter und fördern eine Kultur der Innovation und Kreativität.
Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für verschiedene Karrierestufen und -bereiche. Egal ob Sie Berufseinsteiger oder erfahrener Profi sind, wir haben für jeden etwas zu bieten. Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl von Benefits.
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich noch heute und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Ihr Partner im Bereich Hotel Management
SHS Hotelmanagement bezieht sich auf die Verwaltung und den Betrieb eines Hotels.
Es umfasst Aufgaben wie die Planung und Organisation von Hotelleistungen, die Verwaltung von Personal und Finanzen, die Gewährleistung von Qualität und Kundenzufriedenheit sowie die Vermarktung des Hotels.
Eine Karriere im Hotelmanagement kann sowohl im operativen Bereich, wie zum Beispiel als Hotelmanager oder Abteilungsleiter, als auch im strategischen Bereich, wie zum Beispiel als Marketing- oder Finanzmanager, erfolgen.
Wir freuen uns auf Sie!
SHS
Sidiqh hotel service
Impressum
© SHS Hotel Service & Management GmbH | 33739 Bielefeld | Knobeldorffstraße 6a | Deutschland | Geschäftsführung: Zohal Sidiqh | HB-Nr.: 118632
DSGVO
DSGVO
Im Sinne der DSGVO weisen wir Sie darauf hin, dass der Umgang mit Daten dem Zweck der Datenverarbeitung, Erforderlichkeit und Rechtsgrundlage unterliegen muss.
Dazu gehören insbesondere die Weitergabe von personenbezogenen Daten, ebenso wie betriebsbezogene Informationen an Dritte oder an Personen, die nicht der Erfordernis zur Verarbeitung bedürfen. Jegliche Korrespondenz ist ebenso als vertraulich zu Handhaben und die Weitergabe von Informationen über diese Korrespondenz demnach ebenso. Die Daten/Informationen egal ob persönlich, schriftlich oder fernmündlich sind ausschließlich für die jeweiligen Gesprächspartner bestimmt. Wir weisen ausdrücklich auf die gesetzlichen Löschfristen hin.
Verstöße gegen die vorgenannten Hinweise, können zu rechtlichen Konsequenzen und/oder zu Schadensersatzansprüchen führen.
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hosting
Externes Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.
Wir setzen folgenden Hoster ein:
Alfahosting GmbH
Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle (Saale)DeutschlandUst.ID: DE249338561
HRB: 214733Amtsgericht Stendal
Geschäftsführer: Daniel Hagemeier
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
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Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
SHS Hotel Service & Management GmbH | 33739 Bielefeld | Knobeldorffstraße 6a | Deutschland | Geschäftsführer: Zohal Sidiqh
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
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